chain reaction y bicicletas ghost

Hola a todos :

En enero de este año decidi comprar una bicicleta BTT ( limite 1.000 Euros) y , sin experiencia previa, opté por comprar una bicicleta a CHAIN REACTION CYCLES (http://www.chainreactioncycles.com/) por Internet.

El motivo fue una oferta de bicicleta GHOST (http://www.ghost-bikes.de/2011/bikes/mtb-hardtail/se/11-se-9000-black/). Hasta entonces , no habia oido hablar de este fabricante. La figura de su cuadro me encantó.

La verdad es que me arriesgué bastante, por las dudas razonables :

- ¿Me llegará la bicicleta montada y ajustada?

- ¿Me llegará bien embalada , en perfecto estado?

- ¿Será tal cual me la imagino , o me decepcionará?

-¿Y si tengo algun problema, que pasa con la garantia?

La bicicleta me llegó en " un embalaje formidable , bien protegida , en perfectas condiciones. Estaba montada, ajustada y engrasada, lista para su uso: excepto el manillar y pedales que , por motivos de transporte, el primero estaba suelto de la potencia , sujeto con bridas y palstico burbuja al cuadro . Una chorrada , apretar cuatro tornillos de la potencia  y poner los pedales (por cierto ,Chain Reaction envia una llave de pedales estupenda).

En cuanto a la bicicleta en sí ... mis expectativas se quedaron cortas con la realidad . En dos palabras : ¡Im presionante!

PERO...

A las dos semanas percibí un problema en el cuadro. Contacté con el fabricante (GHOST) y me remitieron a mi distribuidor (CHAIN REACTION).

Tramité mi reclamación en Chain Reaction - en castellano- , me atendieron por teléfono  en castellano y a la semana me resolvieron el problema ( Chain Reaction en contacto con Ghost ) .

En m iexperiencia , hasta las mejores empresas marcas y productos, pueden tener fallos. Pero donde verdaderamente se diferencia una buena empresa(marca) de una vulgar , es precisamente en la respuesta que dan al consumidor cuando surge un problema. Y en mi caso con mi bicicleta , solo puedo hablar maravillas de Chain Reaction y Ghost Bikes y recomendarlos.

Por si a alguien  le sirve de consejo.

Fernando Muñoz

Vitoria-Gazteiz

27-4-2011

La verdad es que huele a chamusquina un poco...

Bueno.... si me conocieseis en persona, no escribiriais estas respuestas.  No tengo ningun interes en engañar a nadie. Yo solo cuento mi experiencia

Es una mera cuestion de confianza en las personas.

Saludos

PD: Por cierto, si el tema os interesa de verdad , si me dais una direccion de email os envio las fotos del cuadro con el defecto, los emails cruzados con Chain Reaction , asi como una  copia del movimiento bancario de abono de compensacion economica de 228 Euros de Chain Reaction por unas manchas en la pintura )

LOONER si es asi te pido disculpas.

Sabes lo que pasa...??? Que de vez en cuando aparece alguien que utiliza la pagina para hacerse publicidad a si mismo (suelen ser post similares al tuyo,de ahi la desconfianza) Y la peña nos quemamos y le sacudimos un poco...

Que disfrutes la Ghost (buena marca y buena maquina) y pon unas fotitos en el campo de batalla,que eso a la peña nos mola mucho.

Un saludo y bienvenido.

Gracias Bikelite . Sobre las fotos , ¿ copmo se cuelgan? , soy nuevo aqui ... y la verdad ... no estoy muy ducho con algunas cosas

Saludos desde Vitoria

Veras para poder insertar fotos en los mensajes tienes que ser nivel plata...entre 5-10 meses registrado,tener foto de usuario (donde tienes el cabezon de color verde) y haber mandado mas de 100 mensajes.

La gente lo que hace es crear un acceso directo para que cuando el resto de los foreros pinchemos podamos ver las fotos.

Saludos.

yo no digo que no sea engaño... digo que es publicidad registrarse para contar precisamente eso

me arreglan el lavavajillas funcionando la garantia y no me registro en forolavavajillas a contarlo

yo no doy el mail a desconocidos ni jarto vino, que se lo dì a Nocivo y todavia ando de abogaos

¿no es publicidad? pues huele mal y yo no he sido.

En mi opion, lo mas valioso de  los foros especificos sobre un tema ( en este caso bicis , Mtb ) es el compartir entre los interesados las experiencias de cada uno , positivas o negativas . Por ello, considero que es interesante lo que he expuesto . Ademas , creo que tambien es digno reconocer a los gestores , empresas e intermediarios cuando hacen las cosas bien y criticarlas cuando las hacen mal . la publicidad gratuita , asi entendida , biien venida sea , para mi es la mas valiosa .

Podeis estar seguros que si mi experiencia hubisese sido negativa , estarias " cansados"  de ver mis comentarios criticos , actitud que he tenido en otros temas . Por ultimo , creo que ya aporta muy poco por mi parte seguir con estas replicas . Lo unico , probaré a colgar links de las fotos de la bici ( de algun servidor externo ), como me sugiere Bikelite. Si puedo servir de ayuda a otroa en algun otro tema , encantado.

Saludos a todos, Fernando

bua es que huele a publicidad pero si no es así me alegro mucho por lo menos se ve que la garantia funciona bien y da seguridad a comprarles atraves de internet, pon algun enlace haber los defectos y demas

Probar el siguiente link , a ver si conseguis ver las fotos . He colgado solamente:

- una de la bici entera ( un poco cutre )

- dos con el defecto del cuadro , donde se ven unas manchas amarillas ( objeto de la reclamacion ).

Si funciona , colgaré mas adelante unas fotos mejores con  buenos detalles y modificicaciones que le he realizado : manillar acortado , Potencia Ritchey +30º, sensores de cadencia , Polar CS400, etc

Saludos a todos

Bueno ... se me habia olvidad el link

Perdon , aqui esta :

http://myp.mypicturetown.com/myphoto/guest.jsp?nid=ShareMail_esES&x=gvH%25259c_q%2525%252AQ6Nu0DtjZB5S.Cw6%253DDYQPvIqr3etUbEhTFwQllJNwjfBouqttC1C6tQg3sM1J1ZTxQ4CQ01X.upTlGyUV1OTWrA592b%253D4ZOdZBVFnoO7Cb6-pbb_Um-tfjZw

Las manchas amarillas que comentas casi no se aprecian.

Esta guapa la ghost.

Hola, yo hace unos años también puse un post mas o menos como el tuyo (la tienda era fizzbikes), tuve un problema con la horquilla y me la descambiaron sin problemas (yo sólo puse el post para que los foreros viesen que es una tienda que responde ni mas ni menos); entiendo que algún forero pueda pensar que alguien quiere hacerse publicidad, lo que si le puedo decir a nein, es que si el día que yo puse ese post, alguien pone una replica como la que el ha puesto, si a lo largo del tiempo tengo una mala experiencia con alguna tienda de internet sea la que sea o con algún distribuidor, no se me ocurrira poner ningún post (lo que pensaré será para que se rían de mi mejor me callo y cuando alguién tenga algún problema que se joda); y creo que es algo importante para este foro saber como se comportan tiendas y distribuidores cuando surge algún problema. Un saludo

Gracias Jmpbike: en cualquier caso creo que no hay que tomarse las cosas tan a pecho. Y menos en un foro, donde al principio , no conoces a nadie ( aunque poco a poco puedes ir desarrollando ciertas simpatias / antipatias ).

Lo importante , lo grande de Internet y de estos foros es que cada uno escribe libremente ( respetando siempre al otro , claro) , cada uno utiliza , cree , o pasa,  de lo que se le antoja.

El uso que hace cada uno , yo creo que depende en esencia de la persona : si tú eres una persona honesta , tus comentarios seran honestos y lo que leas y sea de tu interes , le darás la misma honestidad que tu aplicas. Si tú , eres desconfiado , tus mensajes rezumaran desconfanza y desconfiaras de todo aquello, incluso de los comentarios mas honestos.

Luego estan las apreciaciones y valoraciones : Decir que es publicidad ... pues , en este caso , por su puesto que lo es ! . Publicidad viene de "hacer publico algo" y para eso lo he hecho . No se hacerlo de otro modo 

Otra cosa diferente es que yo, personalmente , tenga algun interés economico con Chain Reaction o Ghost  . NAda mas lejos de la realidad ... me gano la vida en otra area que nada tiene que ver con el mundo de las bicicletas.

Saludos