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Creado por ROAN
17/04/2009 a las 21:40:20

ROAN
Mensajes: 19
Enero 2008 | SEVILLA

decepcion trek Creado el 17/04/2009 a las 21:40:20
Voy a contar mi experiencia con la marca Trek. Tengo una doble y en una de mis salidas se me rompe el cuadro. Llego a mi tienda de confiaza y me indica que no preocupe que esta marca tiene sus cuadros con garantia de por vida, que me mandaran un igual. Pero cuando llego me lleve una gran disilucion ya que no era el mismo cuadro exactamente ya que todo lo referente a estetica (el nombre de trek era negro, no tiene ninguna decoración ni pegatica ni nada) lo que dejaba evidencia que no era el mismo cuadro. Es totalmente uniforme en cuanto a color lo que me resulta muy desilucionante.
¿le ha pasado algo parecido?? ¿habeis conseguido algo mejor??
Para mi opinion no se ha cumplido la garantia (te lo cambian por un cuadro igual)
Replicado por tarrasch03
20/04/2009 a las 1:48:35

tarrasch03
Mensajes: 58
Septiembre 2008 | BARCELONA

 Replicado el 20/04/2009 a las 1:48:35
habria que mirar de que año es tu bici y si tu bici es del año anterior te lo habran canviado por el mismo modelo pero de este año.

Mi proxima montura sera una cannondale, lo prometo por todos los cerros de ubeda
Replicado por namte28
20/04/2009 a las 4:15:02

namte28
Mensajes: 174
Enero 2009 | OTROS

 Replicado el 20/04/2009 a las 4:15:02
mi primer bici fue una raleigh, despues pase a una merida y ahora me compre otra merida, pero de todas formas trek la respeto mucho, me parece una muy buena marca, una de las mejores del mundo, pero por lo q desis deja mucho q decear al momento q se halla roto el cuadro, lo del cuadro nuevo puede ser q es el mismo modelo, del mismo año pero que sea de otro colo (por lo general por cada modelo y año salen de 3-2-o un solo color).

mientras q sea un cuadro original de trek...va bien. a mi me gusta mucho la marca trek...
Replicado por gudari
20/04/2009 a las 9:24:26

gudari
Mensajes: 4895
Abril 2005 | VIZCAYA

 Replicado el 20/04/2009 a las 9:24:26

      Cita de ROAN: Voy a contar mi experiencia con la marca Trek. Tengo una doble y en una de mis salidas se me rompe el cuadro. Llego a mi tienda de confiaza y me indica que no preocupe que esta marca tiene sus cuadros con garantia de por vida, que me mandaran un igual. Pero cuando llego me lleve una gran disilucion ya que no era el mismo cuadro exactamente ya que todo lo referente a estetica (el nombre de trek era negro, no tiene ninguna decoración ni pegatica ni nada) lo que dejaba evidencia que no era el mismo cuadro. Es totalmente uniforme en cuanto a color lo que me resulta muy desilucionante.
¿le ha pasado algo parecido?? ¿habeis conseguido algo mejor??
Para mi opinion no se ha cumplido la garantia (te lo cambian por un cuadro igual)
     


¿Estás decepcionado porque no te gusta el color? ¿La geometría es la misma? ¿Es el mismo modelo de gama? ¿Han tardado mucho en darte el nuevo? Especifica antes de crucificar y especifica que es el color no la marca, ya que te han dado uno nuevo, posiblemente del año en curso.....

"Hubo un día en un Siglo....que duró todos los Siglos". Bob Beamon al saltar 8,90 m en la Olimpíada de Mexico 1968. Cada uno tenemos nuestro día de gloria y siempre soñamos con él.
Replicado por caniamon
20/04/2009 a las 9:55:26

caniamon
Mensajes: 12450
Marzo 2005 | GUIPUZCOA

 Replicado el 20/04/2009 a las 9:55:26
Debes especificar mas, de que año es, que modelo, etc, Click Aquí

El segundo es el primero de los perdedores
Replicado por caniamon
20/04/2009 a las 9:55:28

caniamon
Mensajes: 12450
Marzo 2005 | GUIPUZCOA

 Replicado el 20/04/2009 a las 9:55:28
Debes especificar mas, de que año es, que modelo, etc, Click Aquí

El segundo es el primero de los perdedores
Replicado por guaneli
20/04/2009 a las 12:22:49

guaneli
Mensajes: 543
Abril 2008 | MALAGA

 Replicado el 20/04/2009 a las 12:22:49

      Cita de tarrasch03: habria que mirar de que año es tu bici y si tu bici es del año anterior te lo habran canviado por el mismo modelo pero de este año.
     

ESO ES CIERTO, SI YA NO SE FABRICA ESE CUADRO....TE VAS A AGUANTAR CON LO KE TIENES, PORKE TREK NO VA A VOLVER A ACER LOS MOLDES ANTIGUOS PA TI XDXDXDXDXDXDXDXD
PERO VAMOS, SI ES MAS NUEVO, SERA MEJOR KE TU ANTIGUO, la estetica es algo secundario en este caso
Replicado por gudari
20/04/2009 a las 13:02:29

gudari
Mensajes: 4895
Abril 2005 | VIZCAYA

 Replicado el 20/04/2009 a las 13:02:29

      Cita de guaneli:

      Cita de tarrasch03: habria que mirar de que año es tu bici y si tu bici es del año anterior te lo habran canviado por el mismo modelo pero de este año.
     

ESO ES CIERTO, SI YA NO SE FABRICA ESE CUADRO....TE VAS A AGUANTAR CON LO KE TIENES, PORKE TREK NO VA A VOLVER A ACER LOS MOLDES ANTIGUOS PA TI XDXDXDXDXDXDXDXD
PERO VAMOS, SI ES MAS NUEVO, SERA MEJOR KE TU ANTIGUO, la estetica es algo secundario en este caso
     


Para el 2009 Trek ha mejorado notablemente la suspensión trasera en la gama EX, aplicando el nuevo amortiguador de gran volumen, la ddiferencia con la del año anterior es de años luz en cuanto a capacidad de absorción y tracción.....otra cosa es que te guste ó no la pintura....el caso es que han respondido con un cuadro nuevo. Si puedesenviar una foto del nuevo te lo agadeceríamos Roan.

"Hubo un día en un Siglo....que duró todos los Siglos". Bob Beamon al saltar 8,90 m en la Olimpíada de Mexico 1968. Cada uno tenemos nuestro día de gloria y siempre soñamos con él.
Replicado por Spitoso
20/04/2009 a las 13:07:41

Spitoso
Mensajes: 89
Marzo 2008 | ASTURIAS

 Replicado el 20/04/2009 a las 13:07:41
Hay muchas creencias falsas en cuanto a las garantias por parte de los clientes, las garantias no te garantizan que te van a dejar el objeto que cubren en las mismas condiciones que las compraste, sino que se sustituira por una SIMILAR o SUPERIOR; en tu caso solo habria que averiguar si ese cuadro cumple con cualquiera de esas 2 condiciones; en ningún lado pone nada de que tenga que ser exactamente igual que por otro lado sería, en determinados casos, imposibles de cumplir y más en una marca que cubre de por vida sus cuadros. La estetica no las cubren las garantias, tan solo algunos seguros.
Que sea distinto y no te guste es una putada pero no es cuestion de la garantía ni nada achacable a la marca.

Un saludo.


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