Es o no para estar indignado...

Hola a todos, os cuento el problema que tiene un compañero con su bike, la bicicleta es una orbea tuareg con 2 años y medio con garantía de por vida que ofrece orbea, pues bueno pues se le ha partido el cuadro por la vaina inferior derecha( no os puedo ser mas exactos porque no la he visto, es segun lo que me ha contado el), bueno pues la lleva a la tienda donde la compró, y le dicen que eso lo ha roto a martillazos, y claro el se queda alucinado y le dice que como lo va a partir a martillazos, total al final le dicen que se la enviaran a orbea pero lo mas seguro que no le den cuadro nuevo ni nada, y que el tiene que correr con los gastos de todo, 50€ enviarla y montaje y desmontaje de la misma, total que la envian y nos estivimos informando y segun hay una ley diciendo que si tiene garantia no tiene porque correr con los gastos de nada, y ahi esta de pelea con los de la tienda que al final han enviado el cuadro y esta a la espera aver que le dicen....; aver si alguien le a pasado algo parecido para tener una idea o algo porque la verdad que no sabe ya que hacer, perdon por el tochazo, un saludo

de todas maneras aunke se lo haya roto el o no el tendero no puede cobrarle ahora otra cosa es cuando lo devuelvan de orbea se lo dijero" oye mira que no te entra en garantia y me tienes que pagar 50€ de mano de obra y de gastos" eso pienso yo que seria lo normal previo aviso. una duda que tengo yo sobre estos temas si yo compro una bici en una tienda pongamosle "A" y la llevo a otra tienda "B" la gantaria la tengo tambien es esa o la tengo que llevar donde la compre? 

Buena taba, pues mira segun me ha dicho el estaba subiendo una cuestecita de aqui del barrio donde vivimos, que fue por ciudad, que no fue haciendo el cabra ni nada de eso , y por lo visto me han comentado que esa tienda mejor que no tengas problemas serios como ahora a pasado porque a pasado lo que a pasado que tienes un monton de follones con ellos, y fotos va a ser dificil porque creo que no tiene pero le preguntare de todas maneras. Un saludo.

a un compañero mio se le rompio el cuadro tambien por una de las vainas del cuadro,era una orbea lanza no solo no tubo que pagar nada si no que le enviaron el cuadro del modelo nuevo sin ningun coste adicional,estoy de acuerdo con taba o tu amigo a roto el cuadro de alguna forma rara(que no creo) o el tio de la tienda es un caradura.

un saludo.  

Tambien depende mucho del de la tienda, si es un soso amargado pues.... eso, yo tengo una orbea sate y si se me partiera el cuadro supongo que me la cambiarian sin decir nada.

Yo tengo una Orbea Sate, mnada mas comprarla tuve algunos problemas con la rueda trasera y sobre todo con la cubierta, y la verdad no me pusieron ningún problema, no creo que si ha sido con un uso normal vaya a tenerlos.

Edu, yo me puse en contacto con Orbea para que me arreglaran la burra y les comente que no estaba muy contento con la tienda donde la había comprado y ellos mismos me dieron contactos de distribuidores directos y que no habría ningún problema en cambiar de taller, con Orbea no hace falta ni la dichosa factura, cuando la compras te registras y el taller puede consultar si esta en garantía,para mi un servicio perfecto.

 a la tienda le sale gratis el envio del cuadro , que no diga chorradas

no si haber yo donde compre la bici es un hombre mayor y claro...no se si le quedaran muchos añosde estar abierto y aqui donde vivo yo hay otro taller que es distribuidor de orbea y no me mola tampoco mucho, pero no se si soy yo que soy muy tikismikis o no se pero es que no hay ningun taller donde me la dejen como yo quiero jeje estoy haber si aprendo un pokiko de mecanica para arreglarmelo yo. y la mejor parte esque yo soy electromecanico jeje

hola buenas, soi el dueño de la bicicleta de la que os comentaba mi amigo el problema que tengo; la bicicleta la e cogido muy poco, y la mayoria de las veces la e cogido para hacer un recorrido de 57km por carretera ya que dispongo de un juego de ruedas de carretera, me resulto muy raro que se me rompiera por ese sitio...ya que es en la vaina derecha de la rueda de atras...i no a sido por la soldadura, la bicicleta estaba nueva, tiene las ruedas con los pelillos de no aberlas utilizado casi, y no sabia si por el sitio donde se ha roto es comun o no, gracias por informarme, ya que me e puesto en contacto con orbea directamente i ellos lo estan averiguando.

son unos sinverguenzas,que seguro qu cuando la compro no ponia ninguna pega.