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Creado por XiM0
31/05/2007 a las 0:11:28

XiM0
Mensajes: 391
Julio 2006 | ALICANTE

In-creible Creado el 31/05/2007 a las 0:11:28
Bueno, todo empezó hace dos meses o por ahi. Una de las tipicas tardes que sales de ruta, todo perfecto y tal. Bueno, entramos en el pueblo y como quedaba poca distancia hasta mi cochera pues decido quitarme el casco y ponerlo en el manillar, la mala suerte hace que al subir un escalon, no se como, se me va la rueda de delante y pooom, caida de lo mas tonto sin consecuencias para mi pero cuando me fijo y... ¡Voilà! veo el casco partido, con grietas por todos los lados, pero no se separó el casco ni nada, ¿ como se partió? con un toquecito del manillar, el casco en cuestión es un Bell X-Ray si no me equivoco, 110 €, siendo que en la tienda en la que me lo vendieron (no diré su nombre para no crearle mala fama) me dijeron que era muy bueno y que soportaria varios golpes en la cabeza sin partirse en una misma caida por lo cual lo compré. Entonces, ya con el casco partido llamo a la tienda y pregunto que puedo hacer, me dicen que se lo lleve, se lo llevé ya hace algo mas de un mes que está alli, y el otro dia se me ocurrió llamar a la tienda para saber si ellos sabian algo sobre mi casco. Si, si que sabian, me reponian uno nuevo pero ¡¡ tengo que pagar la mitad del valor del casco!! ¿ Por qué tengo que pagar yo un error de fabricacion o lo que sea la causa por la que se haya partido el casco habiendome dicho que era tan bueno, justificando asi su precio?
¿Que hariais en este caso?
¿Os ha pasado algo parecido?
Me parece una cosa increible que tenga que pagar encima un error de ellos.

Bueno, espero que no os pase a vosotros.

Un saludo
Replicado por Hidros
31/05/2007 a las 0:18:02

Hidros
Mensajes: 1547
Junio 2006 | SEVILLA

 Replicado el 31/05/2007 a las 0:18:02

      Cita de XiM0: Bueno, todo empezó hace dos meses o por ahi. Una de las tipicas tardes que sales de ruta, todo perfecto y tal. Bueno, entramos en el pueblo y como quedaba poca distancia hasta mi cochera pues decido quitarme el casco y ponerlo en el manillar, la mala suerte hace que al subir un escalon, no se como, se me va la rueda de delante y pooom, caida de lo mas tonto sin consecuencias para mi pero cuando me fijo y... ¡Voilà! veo el casco partido, con grietas por todos los lados, pero no se separó el casco ni nada, ¿ como se partió? con un toquecito del manillar, el casco en cuestión es un Bell X-Ray si no me equivoco, 110 €, siendo que en la tienda en la que me lo vendieron (no diré su nombre para no crearle mala fama) me dijeron que era muy bueno y que soportaria varios golpes en la cabeza sin partirse en una misma caida por lo cual lo compré. Entonces, ya con el casco partido llamo a la tienda y pregunto que puedo hacer, me dicen que se lo lleve, se lo llevé ya hace algo mas de un mes que está alli, y el otro dia se me ocurrió llamar a la tienda para saber si ellos sabian algo sobre mi casco. Si, si que sabian, me reponian uno nuevo pero ¡¡ tengo que pagar la mitad del valor del casco!! ¿ Por qué tengo que pagar yo un error de fabricacion o lo que sea la causa por la que se haya partido el casco habiendome dicho que era tan bueno, justificando asi su precio?
¿Que hariais en este caso?
¿Os ha pasado algo parecido?
Me parece una cosa increible que tenga que pagar encima un error de ellos.

Bueno, espero que no os pase a vosotros.



Demasiao que te piden la mitad y no el valor íntegro.

Un saludo
     
Replicado por suarete
31/05/2007 a las 7:24:19

suarete
Mensajes: 711
Julio 2006 | BARCELONA

 Replicado el 31/05/2007 a las 7:24:19
Hola ximo pues vaya broma.... Menos mal que no tubiste una caida fuerte con el casco ya que este de poco te ubiera servido. Recomiendan que despues de un golpe fuerte el casco debe sustituirse haiga o no fisuras en el, sino puede pasar algo parecido a lo que te ha pasado a ti. La tienda debería de contarles lo que te ha pasado con detalle, lo mínimo sería darte uno nuevo sin coste alguno.

Un saludo
Replicado por eixo-mon
31/05/2007 a las 9:23:36

eixo-mon
Mensajes: 528
Mayo 2006 | OURENSE

 Replicado el 31/05/2007 a las 9:23:36
Prueba a hablar directamente con el fabricante. Generalmente es mas facil arreglar las cosas si te saltas el intermediario. ¿No tienen un numero de atención al cliente?

Sau2
Replicado por fjbarrena
31/05/2007 a las 9:56:39

fjbarrena
Mensajes: 451
Noviembre 2006 | ASTURIAS

 Replicado el 31/05/2007 a las 9:56:39
Te lo deberían dar gratis. Suerte.
Un saludo
Replicado por Tonettt
31/05/2007 a las 10:09:13

Tonettt
Mensajes: 388
Abril 2007 | VALENCIA

 Replicado el 31/05/2007 a las 10:09:13
Pues si,a veces intentan justificar el excesivo precio diciendo mentirijillas o inventandose cualidades,por otra parte los cascos que parten en facilidad deben de ser bueno,ya que absorben todo el impacto y esto debe estar preparado para una buena caida,yo llevo uno de decathlon de 20 Euros y me va de maravilla,me e caido unas 2 veces nada serio caidas tontas y nada...
Yo creo que seria mejor que le expusieras tus dudas a los de la tienda,haber que pasa,perdido por perdido,comentaselos,no crees,bueno haber si tienes suerte,y ya nos contaras...

Un saludo!
Replicado por chango
31/05/2007 a las 11:17:55

chango
Mensajes: 8115
Febrero 2007 | MADRID

 Replicado el 31/05/2007 a las 11:17:55
algo huele a podrido
o esta en garantia y te lo pagan ellos o no lo esta y lo pagas tu pero eso de la mitad suena a raro
la unica explicacion que le veo esque ellos no hayan consultado nada a la casa y para quedar bien contigo y ala vez no perder pasta te lo dejen barato
pero a mi me parece raro raro

suerte

”Las montañas no son estadios donde satisfacer nuestra ambición deportiva, sino catedrales donde practicar nuestra religión” Anatoli Boukreev mis fotos: http://picasaweb.google.com/jjgarcinuno mis videos: http://vimeo.com/changocam
Replicado por breggo
31/05/2007 a las 11:27:40

breggo
Mensajes: 811
Febrero 2007 | CASTELLON

 Replicado el 31/05/2007 a las 11:27:40
Precisamente ayer leí un reportaje sobre cascos en la nueva revista on line arueda.com. En él decía que es conveniente que el casco se rompa al recibir un impacto. Este es un extracto del artículo:

De hecho para que un casco sea eficaz debe resquebrajase en el momento del impacto. ¿Por qué?, pues porque eso será señal inequívoca de que el casco ha absorbido toda la energía del impacto y obviamente todo lo que absorba el casco no pasará a nuestra cabeza


En cualquier caso, no se si el golpe que se dio el tuyo justifica que se rompa tanto como dices que se rompió, pero bueno.

Si quieres ver el artículo completo Click Aquí
Replicado por Seponcio
31/05/2007 a las 13:28:43

Seponcio
Mensajes: 267
Mayo 2007 | BARCELONA

 Replicado el 31/05/2007 a las 13:28:43
En el sitio de Bell se aclara que la garantía es por materiales y/o mano de obra, limitada a un año desde que lo compras.
Si esto aplica o no a tu caso, no tengo idea.

Prueba consultarles por correo a esta dirección:
Answer_Desk@bellsports.com

Respecto a la propuesta de cambiarlo al 50%, coincido con lo que menciona Chango.
O se hacen cargo, o no se hacen cargo. Partir la diferencia creo que equivale a decir Vale, es nuestra culpa, pero ya que pasas por la tienda, molaría que sueltes algo de pasta, como es costumbre.

Por cierto, el sitio de Bell aclara que los cascos que comercializan no soportan más que un golpe. Ya que el de la tienda te ha dicho lo contrario, que ponga él la diferencia.

Espero que se resuelva bien.

Saludos
Sepo
Replicado por mdavid
31/05/2007 a las 13:48:07

mdavid
Mensajes: 2780
Agosto 2006 | VALENCIA

 Replicado el 31/05/2007 a las 13:48:07

      Cita de breggo: De hecho para que un casco sea eficaz debe resquebrajase en el momento del impacto. ¿Por qué?, pues porque eso será señal inequívoca de que el casco ha absorbido toda la energía del impacto y obviamente todo lo que absorba el casco no pasará a nuestra cabeza
     


eso no es del todo cierto, ya que existen las carcasas in-mold con las que el casco no parte, si no que se abolla.

Con esto se consigue que se distribuya el impacto por todo el casco y por tanto no aparecen zonas traumaticas en la parte del impacto.

Que un casco parta por el impacto no quiere decir que necesariamente te protega mas que uno que no parta...

He visto a un chaval que se pego una ostia con un casco de carcasa in-mold contra un bordillo (por cierto, esta carcasa es la llamada inyectada...) y el casco no partir, pero deformarse completamante.

Hay que tener en cuenta, que los cascos de bici estan diseñados segun una normativa (no recuerdo ahora cual es) que dice que deben proteger a las personas para impactos en los que no esten involucrados vehiculos de motor y a una velocidad no superior a 20km/h...

Sobre el casco de XiM0, me parece muy extraño que un casco in-mold parta por un simple golpe, por lo que yo me inclinaria por el defecto de fabricación, asi que presiona a tu tendero porque normal no es...

Ahhhh... y eso que te ha dicho de que soportaria varios golpes sin partirse es cierto (por lo dicho antes), pero yo no lo probaria... cuando un casco recibe una ostia: CAMBIALO!

Salu2

vaya tocho...
Replicado por XiM0
31/05/2007 a las 15:14:56

XiM0
Mensajes: 391
Julio 2006 | ALICANTE

 Replicado el 31/05/2007 a las 15:14:56

      Cita de mdavid:

      Cita de breggo: De hecho para que un casco sea eficaz debe resquebrajase en el momento del impacto. ¿Por qué?, pues porque eso será señal inequívoca de que el casco ha absorbido toda la energía del impacto y obviamente todo lo que absorba el casco no pasará a nuestra cabeza
     


eso no es del todo cierto, ya que existen las carcasas in-mold con las que el casco no parte, si no que se abolla.

Con esto se consigue que se distribuya el impacto por todo el casco y por tanto no aparecen zonas traumaticas en la parte del impacto.

Que un casco parta por el impacto no quiere decir que necesariamente te protega mas que uno que no parta...

He visto a un chaval que se pego una ostia con un casco de carcasa in-mold contra un bordillo (por cierto, esta carcasa es la llamada inyectada...) y el casco no partir, pero deformarse completamante.

Hay que tener en cuenta, que los cascos de bici estan diseñados segun una normativa (no recuerdo ahora cual es) que dice que deben proteger a las personas para impactos en los que no esten involucrados vehiculos de motor y a una velocidad no superior a 20km/h...

Sobre el casco de XiM0, me parece muy extraño que un casco in-mold parta por un simple golpe, por lo que yo me inclinaria por el defecto de fabricación, asi que presiona a tu tendero porque normal no es...

Ahhhh... y eso que te ha dicho de que soportaria varios golpes sin partirse es cierto (por lo dicho antes), pero yo no lo probaria... cuando un casco recibe una ostia: CAMBIALO!

Salu2

vaya tocho...
     


El casco lo he cambiado, lo he enviado a la tienda y me he comprado un giro Encinal. También me dijo mi padre que llamaria a la fabrica para hablar directamente con el fabricante a ver que nos dicen i asi meterles algo de presion.

Gracias a todos, un saludo
Replicado por SerBiker
31/05/2007 a las 15:51:02

SerBiker
Mensajes: 352
Junio 2006 | VIZCAYA

 Replicado el 31/05/2007 a las 15:51:02

      Cita de XiM0: Bueno, todo empezó hace dos meses o por ahi. Una de las tipicas tardes que sales de ruta, todo perfecto y tal. Bueno, entramos en el pueblo y como quedaba poca distancia hasta mi cochera pues decido quitarme el casco y ponerlo en el manillar, la mala suerte hace que al subir un escalon, no se como, se me va la rueda de delante y pooom, caida de lo mas tonto sin consecuencias para mi pero cuando me fijo y... ¡Voilà! veo el casco partido, con grietas por todos los lados, pero no se separó el casco ni nada, ¿ como se partió? con un toquecito del manillar, el casco en cuestión es un Bell X-Ray si no me equivoco, 110 €, siendo que en la tienda en la que me lo vendieron (no diré su nombre para no crearle mala fama) me dijeron que era muy bueno y que soportaria varios golpes en la cabeza sin partirse en una misma caida por lo cual lo compré. Entonces, ya con el casco partido llamo a la tienda y pregunto que puedo hacer, me dicen que se lo lleve, se lo llevé ya hace algo mas de un mes que está alli, y el otro dia se me ocurrió llamar a la tienda para saber si ellos sabian algo sobre mi casco. Si, si que sabian, me reponian uno nuevo pero ¡¡ tengo que pagar la mitad del valor del casco!! ¿ Por qué tengo que pagar yo un error de fabricacion o lo que sea la causa por la que se haya partido el casco habiendome dicho que era tan bueno, justificando asi su precio?
¿Que hariais en este caso?
¿Os ha pasado algo parecido?
Me parece una cosa increible que tenga que pagar encima un error de ellos.

Bueno, espero que no os pase a vosotros.

Un saludo
     


Sinceramente y que no te parezca mal pero,...creo que no te deberían de pagar nada ya que has hecho un uso indebido del casco....

Pero bueno si puedes sacarlo gratis,...Suerte!

Cycle Or Die!
Replicado por IcO
02/06/2007 a las 15:28:53

IcO
Mensajes: 1664
Septiembre 2006 | MADRID

 Replicado el 02/06/2007 a las 15:28:53

      Cita de XiM0:

      Cita de mdavid:

      Cita de breggo: De hecho para que un casco sea eficaz debe resquebrajase en el momento del impacto. ¿Por qué?, pues porque eso será señal inequívoca de que el casco ha absorbido toda la energía del impacto y obviamente todo lo que absorba el casco no pasará a nuestra cabeza
     


eso no es del todo cierto, ya que existen las carcasas in-mold con las que el casco no parte, si no que se abolla.

Con esto se consigue que se distribuya el impacto por todo el casco y por tanto no aparecen zonas traumaticas en la parte del impacto.

Que un casco parta por el impacto no quiere decir que necesariamente te protega mas que uno que no parta...

He visto a un chaval que se pego una ostia con un casco de carcasa in-mold contra un bordillo (por cierto, esta carcasa es la llamada inyectada...) y el casco no partir, pero deformarse completamante.

Hay que tener en cuenta, que los cascos de bici estan diseñados segun una normativa (no recuerdo ahora cual es) que dice que deben proteger a las personas para impactos en los que no esten involucrados vehiculos de motor y a una velocidad no superior a 20km/h...

Sobre el casco de XiM0, me parece muy extraño que un casco in-mold parta por un simple golpe, por lo que yo me inclinaria por el defecto de fabricación, asi que presiona a tu tendero porque normal no es...

Ahhhh... y eso que te ha dicho de que soportaria varios golpes sin partirse es cierto (por lo dicho antes), pero yo no lo probaria... cuando un casco recibe una ostia: CAMBIALO!

Salu2

vaya tocho...
     


El casco lo he cambiado, lo he enviado a la tienda y me he comprado un giro Encinal. También me dijo mi padre que llamaria a la fabrica para hablar directamente con el fabricante a ver que nos dicen i asi meterles algo de presion.

Gracias a todos, un saludo
     



BUena eleccion de casco, yo lo tengo en blanquito y ningun problema, es comodo y tal, y da una sensacion muuy grande de proteger, antes pocas veces lo llevaba(mal por mi parte) pero con este me siento muy comodo y lo llevo hasta para comprar el pan.



un saludo y suerte con lo del casco
Replicado por banani
02/06/2007 a las 16:11:09

banani
Mensajes: 1140
Julio 2006 | ALAVA

 Replicado el 02/06/2007 a las 16:11:09

      Cita de SerBiker:

      Cita de XiM0: Bueno, todo empezó hace dos meses o por ahi. Una de las tipicas tardes que sales de ruta, todo perfecto y tal. Bueno, entramos en el pueblo y como quedaba poca distancia hasta mi cochera pues decido quitarme el casco y ponerlo en el manillar, la mala suerte hace que al subir un escalon, no se como, se me va la rueda de delante y pooom, caida de lo mas tonto sin consecuencias para mi pero cuando me fijo y... ¡Voilà! veo el casco partido, con grietas por todos los lados, pero no se separó el casco ni nada, ¿ como se partió? con un toquecito del manillar, el casco en cuestión es un Bell X-Ray si no me equivoco, 110 €, siendo que en la tienda en la que me lo vendieron (no diré su nombre para no crearle mala fama) me dijeron que era muy bueno y que soportaria varios golpes en la cabeza sin partirse en una misma caida por lo cual lo compré. Entonces, ya con el casco partido llamo a la tienda y pregunto que puedo hacer, me dicen que se lo lleve, se lo llevé ya hace algo mas de un mes que está alli, y el otro dia se me ocurrió llamar a la tienda para saber si ellos sabian algo sobre mi casco. Si, si que sabian, me reponian uno nuevo pero ¡¡ tengo que pagar la mitad del valor del casco!! ¿ Por qué tengo que pagar yo un error de fabricacion o lo que sea la causa por la que se haya partido el casco habiendome dicho que era tan bueno, justificando asi su precio?
¿Que hariais en este caso?
¿Os ha pasado algo parecido?
Me parece una cosa increible que tenga que pagar encima un error de ellos.

Bueno, espero que no os pase a vosotros.

Un saludo
     


Sinceramente y que no te parezca mal pero,...creo que no te deberían de pagar nada ya que has hecho un uso indebido del casco....

Pero bueno si puedes sacarlo gratis,...Suerte!

Cycle Or Die!
     
Replicado por banani
02/06/2007 a las 16:14:40

banani
Mensajes: 1140
Julio 2006 | ALAVA

 Replicado el 02/06/2007 a las 16:14:40

      Cita de banani:

      Cita de SerBiker:

      Cita de XiM0: Bueno, todo empezó hace dos meses o por ahi. Una de las tipicas tardes que sales de ruta, todo perfecto y tal. Bueno, entramos en el pueblo y como quedaba poca distancia hasta mi cochera pues decido quitarme el casco y ponerlo en el manillar, la mala suerte hace que al subir un escalon, no se como, se me va la rueda de delante y pooom, caida de lo mas tonto sin consecuencias para mi pero cuando me fijo y... ¡Voilà! veo el casco partido, con grietas por todos los lados, pero no se separó el casco ni nada, ¿ como se partió? con un toquecito del manillar, el casco en cuestión es un Bell X-Ray si no me equivoco, 110 €, siendo que en la tienda en la que me lo vendieron (no diré su nombre para no crearle mala fama) me dijeron que era muy bueno y que soportaria varios golpes en la cabeza sin partirse en una misma caida por lo cual lo compré. Entonces, ya con el casco partido llamo a la tienda y pregunto que puedo hacer, me dicen que se lo lleve, se lo llevé ya hace algo mas de un mes que está alli, y el otro dia se me ocurrió llamar a la tienda para saber si ellos sabian algo sobre mi casco. Si, si que sabian, me reponian uno nuevo pero ¡¡ tengo que pagar la mitad del valor del casco!! ¿ Por qué tengo que pagar yo un error de fabricacion o lo que sea la causa por la que se haya partido el casco habiendome dicho que era tan bueno, justificando asi su precio?
¿Que hariais en este caso?
¿Os ha pasado algo parecido?
Me parece una cosa increible que tenga que pagar encima un error de ellos.

Bueno, espero que no os pase a vosotros.

Un saludo
     


Sinceramente y que no te parezca mal pero,...creo que no te deberían de pagar nada ya que has hecho un uso indebido del casco....

Pero bueno si puedes sacarlo gratis,...Suerte!

Cycle Or Die!
     

     

merda se me ha borrao el texto que habia escrito


que uso indebido???
se quito el casco en la ciudad ya que se supone que en ciudad si te caes no vas a mucha velocidad y yo cuando estoy en la ciudad me lo quito ya que nunca paso de los 15 km/h aparte subuiendo un escalon se supone que iba a poca velocidad y el casco no se debio de yebar un gran golpe ( sin malos royos eee)

aber si tenes suerte y te lo dan gratis

suerte
Replicado por pamahi4
03/06/2007 a las 11:42:12

pamahi4
Mensajes: 1007
Marzo 2006 | ASTURIAS

 Replicado el 03/06/2007 a las 11:42:12
Yo antes temia un casco normalin del todo , un dia chifle por culpa de los cambios y me quite el casco y lo lanze contra el suelo ,y tan solo se rajo por la parte de atras(menos mal que tenia pensado comprarme otro).

A donde quiero llegar es que el casco tenia que haber aguantado el golpe completamente y ni si quiera haberse rajado ni nada de nada.

Ellos deben hacerse cargo de pagar todo el importe al 100%,ya que te vino con defecto de fabricación,el problema es demostrarlo,aun asi los de la tienda tampoco se han portado mal del todo ya que si caes y se te jode el casco,y te dan otro por la mitad y eso esta muy bien.


suerte


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