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Creado por chimao7
26/08/2009 a las 19:22:57

chimao7
Mensajes: 65
Abril 2009 | SEVILLA

trek de verguenza Creado el 26/08/2009 a las 19:22:57
hace un mes laex9 que tengo partio el tornillo que une el amortiguador ala vieleta no me han dado explicacion ninguna y el dela tienda dice que el ha echo el pedido pero el tornillo no aparece yel mes de vacaciones ha pasado y no he podido dar ni una pedalada compre una trek porque creia que eran fuertes y fiables y tienen menos fiabilidad que el betis
Replicado por antonio j
26/08/2009 a las 19:39:04

antonio j
Mensajes: 5058
Febrero 2007 | SEVILLA

 Replicado el 26/08/2009 a las 19:39:04

      Cita de chimao7: hace un mes laex9 que tengo partio el tornillo que une el amortiguador ala vieleta no me han dado explicacion ninguna y el dela tienda dice que el ha echo el pedido pero el tornillo no aparece yel mes de vacaciones ha pasado y no he podido dar ni una pedalada compre una trek porque creia que eran fuertes y fiables y tienen menos fiabilidad que el betis
     

si te ha pillado el mes de agosto es comprensible , ya que en este mes solo trabajamos algunos .

lorabikersbtt
Replicado por teyado
26/08/2009 a las 19:45:36

teyado
Mensajes: 1503
Febrero 2009 | SALAMANCA

 Replicado el 26/08/2009 a las 19:45:36
agosto ya se sabe...trek es una de las mejores marcas que te puedes echar a las piernas...quizas el de la tienda es un chapucero y deberias contactar con un servicio oficial...o a un distribuidor de tornilleria...
suerte

y digo yo y digo bien, quein a venido a ido al reves..... www.abrojos.com
Replicado por cairos666
26/08/2009 a las 20:21:16

cairos666
Mensajes: 141
Agosto 2009 | VALLADOLID

 Replicado el 26/08/2009 a las 20:21:16
Espero que no me pase a mi esocon mi fuel recien estrenada, la verdad es que llevo saliendo solo tres veces con ella y la estoy metiendo cañapor bajadas duras y eso y de momento megusta mucho y la bici parece que responde.
Supongo que al haber tantas algunasaldra alguna cosilla mala y has tenido la mala suerte de que te toque a ti, tambien el tema puede ser cosa del de la tienda, si no es distribuidor oficial busca uno en tu ciudad en lapagina de trek, igual acabas antes.
Saludos y suerte con tu problemilla.
Replicado por asdepicas
26/08/2009 a las 20:58:04

asdepicas
Mensajes: 3362
Enero 2006 | VIZCAYA

 Replicado el 26/08/2009 a las 20:58:04
Un tornillo se puede partir igual en una decathlon, que en una trek o un maserati. Algo más de calidad si que va a tener en el cuadro, el diseño y en los controles de calidad. Pero al final el cambio o el amortiguador, llevan el mismo todas las marcas. Eso de que una bici sale mejor o peor... es mucho según te salga, y quién cuente la historia.

Lo del servicio técnico ya, normal que te quejes, pero son unos gandules la mayoría también. Como te comentan, puedes mirar por tu cuenta a ver si encuentras un tornillo igual, si no es muy rarito, en cualquier ferretería o en una tienda especializada en tornillos tendrás.

Saludos!!
Replicado por chimao7
26/08/2009 a las 21:19:25

chimao7
Mensajes: 65
Abril 2009 | SEVILLA

 Replicado el 26/08/2009 a las 21:19:25
el de la tienda ha probado con otros que ha conseguido en ferreterias y quedan mal ajustados
Replicado por jose_m_s
26/08/2009 a las 21:22:31

jose_m_s
Mensajes: 2274
Mayo 2006 | A CORUÑA

 Replicado el 26/08/2009 a las 21:22:31
es agosto y la mayoria de distribuidores estan cerrados, o bajo minimos, si el tornillo no s muy raro no te sera dificil encontrarlo.

saudos
Replicado por tato1979
26/08/2009 a las 22:54:31

tato1979
Mensajes: 1191
Septiembre 2007 | OURENSE

 Replicado el 26/08/2009 a las 22:54:31
en el mes de Agosto , es muy pero que muy dificil conseguir ninguna cosas que no tengas las tiendas en stock. Pero seguro que te vendrá, en breve. Y si no vas a una Ferreteria y miras a ver si tiene alguno que se adapte.
Saludos y suerte.
Replicado por weikismeik
27/08/2009 a las 12:11:09

weikismeik
Mensajes: 608
Marzo 2002 | CADIZ

 Replicado el 27/08/2009 a las 12:11:09
Pregunta en Dos Ruedas en Jerez de la Frontera, que tienen un buen almacén de repuestos.
Replicado por allterren
27/08/2009 a las 12:43:39

allterren
Mensajes: 418
Agosto 2008 | ALICANTE

 Replicado el 27/08/2009 a las 12:43:39
busca en más tiendas de bicis y despues en ferreteris, y lo encontraras. saludos y suerte
Replicado por antonio j
27/08/2009 a las 12:52:26

antonio j
Mensajes: 5058
Febrero 2007 | SEVILLA

 Replicado el 27/08/2009 a las 12:52:26

      Cita de cairos666: Espero que no me pase a mi esocon mi fuel recien estrenada, la verdad es que llevo saliendo solo tres veces con ella y la estoy metiendo cañapor bajadas duras y eso y de momento megusta mucho y la bici parece que responde.
Supongo que al haber tantas algunasaldra alguna cosilla mala y has tenido la mala suerte de que te toque a ti, tambien el tema puede ser cosa del de la tienda, si no es distribuidor oficial busca uno en tu ciudad en lapagina de trek, igual acabas antes.
Saludos y suerte con tu problemilla.
     

tranquilo el servicio postventa de trek es uno de los mejores por eso se paga.

lorabikersbtt
Replicado por Jusepe
27/08/2009 a las 12:57:55

Jusepe
Mensajes: 963
Octubre 2004 | ASTURIAS

 Replicado el 27/08/2009 a las 12:57:55

      Cita de chimao7: hace un mes laex9 que tengo partio el tornillo que une el amortiguador ala vieleta no me han dado explicacion ninguna y el dela tienda dice que el ha echo el pedido pero el tornillo no aparece yel mes de vacaciones ha pasado y no he podido dar ni una pedalada compre una trek porque creia que eran fuertes y fiables y tienen menos fiabilidad que el betis
     



Dales un voto de confianza que en Agosto no trabaj ni el tato...
Replicado por xgraciaj
27/08/2009 a las 12:58:17

xgraciaj
Mensajes: 366
Noviembre 2006 | LLEIDA

 Replicado el 27/08/2009 a las 12:58:17
Ya es mala suerte, pero el mes de Agosto es lo que tiene, y no solo pasa con Trek, a mi por ejemplo me ha pasado con Mavic, se me petó un radio a principios de Agosto y como que al tendero y al distribuidor se le han acabado los repuestos pues se los tiene que pedir a la casa oficial, y Mavic en Agosto esta cerrada. Solución: o esperar a Septiembre y estar todo el mes sin rodar o pillarte una rueda suplente, que es lo que he acabado haciendo.

Un saludo y que lo puedas solucionar pronto.
Replicado por Tono1969
27/08/2009 a las 20:54:39

Tono1969
Mensajes: 5119
Noviembre 2003 | HUELVA

 Replicado el 27/08/2009 a las 20:54:39
En qué tienda de Sevilla la has comprado? Yo pensaba que Trek tenía una buena garantía, no creo que vayas a tener problemas.
Replicado por Sambike
28/08/2009 a las 19:51:46

Sambike
Mensajes: 228
Agosto 2009 | ALICANTE

 Replicado el 28/08/2009 a las 19:51:46
el mes de agosto es el peor,,,pero me da que el tendero es un poco pasota..
Replicado por chimao7
28/08/2009 a las 21:18:24

chimao7
Mensajes: 65
Abril 2009 | SEVILLA

 Replicado el 28/08/2009 a las 21:18:24
ya la tengo reparada gracias al de la tienda q se la a ingeniado y con un tornillo recreciendolo con soldadura fria la ha dejado perfecta por lo q concierne a trek el perno original lo estaran fabricando
Replicado por ivan89
28/08/2009 a las 21:43:29

ivan89
Mensajes: 68
Diciembre 2008 | MURCIA

 Replicado el 28/08/2009 a las 21:43:29
Es normal k te haya pasado esto en agosto, yo por lo que he leido son de los k mejor se portan en temas de garantia, ahora también te digo k se de algun caso k otro k han tenido a gente casi un año esperando por un cuadro.

Replicado por ISILDUR22
29/08/2009 a las 10:34:40

ISILDUR22
Mensajes: 1194
Abril 2007 | MADRID

 Replicado el 29/08/2009 a las 10:34:40

      Cita de chimao7: ya la tengo reparada gracias al de la tienda q se la a ingeniado y con un tornillo recreciendolo con soldadura fria la ha dejado perfecta por lo q concierne a trek el perno original lo estaran fabricando
     


Me alegro que al final te lo hayan podido solucionar .... pero seguir dando caña a Trek y consigue uno original, al hacer la chapucilla lo mismo el tornillo que te ha puesto no tiene la resistencia que debiera.
Replicado por weikismeik
29/08/2009 a las 11:20:35

weikismeik
Mensajes: 608
Marzo 2002 | CADIZ

 Replicado el 29/08/2009 a las 11:20:35

      Cita de ISILDUR22:

      Cita de chimao7: ya la tengo reparada gracias al de la tienda q se la a ingeniado y con un tornillo recreciendolo con soldadura fria la ha dejado perfecta por lo q concierne a trek el perno original lo estaran fabricando
     


Me alegro que al final te lo hayan podido solucionar .... pero seguir dando caña a Trek y consigue uno original, al hacer la chapucilla lo mismo el tornillo que te ha puesto no tiene la resistencia que debiera.
     


No creas, tras romper tres tornillos del eje del basculante de mi trek fuel y sustituirlos por los originales, mi tendero me puso uno diferente comprado en una ferretería, al cual tuvo que limar parte de la cabeza para que no rozara con el desviador. Pues no se ha roto, y tras ver el buen resultado que ha dado en mi bici, ha hecho lo mismo con otras como la mía.
Replicado por NoRTH
29/08/2009 a las 13:26:07

NoRTH
Mensajes: 4021
Marzo 2004 | PONTEVEDRA

 Replicado el 29/08/2009 a las 13:26:07
hamijo las averias ocurren y hasta la NASA la casca, en cuanto a los que dicen que en Agosto es dificil por aquello de las vacaciones para mí eso no excusa para que el distribuidor oficial TRek en previsión este tipo de averias tenga su stock pertinente, pero vamos hablamos de tornillos y lo fácil es que te hagan tirar de ferreteria jaojaoao!!

Pues nada,que ya he visto que se ha solucionado , pero yo aún así reclamaría pieza original sólo por dar por el fucking real assss a quien amablemente y con una sonrisa nos venden una bike y luego pasan cuando les llegas con un problema.


SaludoteSSSS

NoRTH
Replicado por cairos666
29/08/2009 a las 13:40:08

cairos666
Mensajes: 141
Agosto 2009 | VALLADOLID

 Replicado el 29/08/2009 a las 13:40:08
Por lo menos ya tienes una solucion temporal hasta que te llegue la pieza porque si no vaya mono de bici. Ayer me paso a mi que como mi trek es nueva se me pincho sin enterarme y al ir a salir esta mañana, plaf rueda en el suelo y como no tengo bomba, ni camara de valvula fina.... menos mal que tengo aun lavieja y he podido salir y aun y todo me ha jodido asi que me imagino tu caso.
A mi me paso que me la dieron sin la bomba de los amortiguadores, pero en 3 dias la mandaron al de la tienda,osea que en eso si que cumplen al menos.

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