ayuda para arreglar horquilla

hola a todos tengo un problema con mi horquilla suntour xcm soy nuevo en este mundillo pero no se si es normal que me tenga que bajar de mi bici para poder bloquear mi horquilla mientras que estoy andando con ella con mi peso es imposibe bloquearla o desbloquearla a ver si a alguien le ocurre lo mismo o me puede dar una solucion a la bici tiene un mes y cuatro salidas gracias

gracias por el consejo es lo que tenia pensado y ya que me comentas que no es buena intentare que me la cambie por otra mejorcita y pagar la diferencia ya te contare gracias un saludo